返金窓口を行っております

・受付対応時間　9：00～20：00

・電話対応時間　9：00～21：00

毎月第二月曜日休館日（施設点検日のため、窓口・電話対応は受付出来ません） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

以下、返金対応をいたします。

コロナウイルス感染症拡大防止の臨時休館に伴い、以下、ご利用予定でした分につきまして、ご返金対応をいたします。

教室〈冬期（3月）、春期（4～5月）〉・団体利用料金・レンタルロッカー・駐車場プリペイドカード・トレーニング室回数券・トレーニング深夜定期券

教室に参加されていたお客様へ

・開催が中止になった教室及びコロナウイルス感染拡大防止の為の欠席に係る教室参加料はご返金させていただきます。なお返金時は、本人確認できるもの（運転免許証、保険証等）をお持ちになって当館までお越しください。

・令和元年度冬期教室返金

・令和２年度春期教室返金

団体利用のお客様へ

・施設利用料につきましては、入金された施設利用料は返金対応させていただきます。なお、返金時は利用許可書と身分証明書（運転免許証、保険証等）をご持参の上、当館受付までお越しください。

※代理の方が手続きに来館される場合は、代表者の署名と捺印が必要です。

・令和2年2月18日（火）～5月31日（日）の期間中にご予約がある方は下記をご確認下さい。

①臨時期間中の利用予約分をすでにお支払い済の方は、施設利用料（付帯設備含む）をご返金いたします。

②キャンセル料をすでにお支払い済の方は、キャンセル料をご返金いたします。

③期間中に予約があり、施設使用料の支払いがまだの方につきましては、当センターにて、お客様の予約を削除させていただきます。

※①・②に該当される方は、返金手続き期間に受付窓口にてお手続きをお願いいたします。

レンタルロッカーご利用のお客様へ

・ご利用いただいておりましたレンタルロッカー（令和２年３月～５月の間）につきまして、お支払いをいただいておりました方につきましては、料金を返金させていただきます。なお、返金時は利用許可書と身分証明書（運転免許証、保険証等）をご持参の上、当館受付までお越しください。併せて、ロッカー内の荷物の引き取りをお願いいたします。

駐車場プリペイドカードをご利用のお客様へ

・ご利用いただいております駐車場プリペイドカードにつきまして、残額（プレミア分差し引いた額）を返金させていただきます。なお、返金時はプリペイドカードと身分証明書（運転免許証、保険証等）をご持参の上、当館受付までお越しください。

トレーニング室回数券（有効期限：令和2年2月～令和3年3月2日まで）・深夜定期券をご利用のお客様へ

・ご利用いただいておりますトレーニング室回数券につきまして、残額（プレミア分１回分差し引いた額）を返金させていただきます。また、トレーニング室深夜定期券については、有効期限を確認した上でご返金いたします。なお、返金時は回数券又は深夜定期券と身分証明書（運転免許証、保険証等）をご持参の上、当館受付までお越しください。

　　　　　　　　　　　　　　　保土ケ谷スポーツセンター　所長