横浜市泉スポーツセンター
【更新】新型コロナウイルス感染症拡大防止に係る臨時休館延長について

臨時休館期間(延長)

令和2年3月3日(火)4月12日(日)予定まで

※4/12までに延長となっております。

※今後の情勢に応じて、更に延長する可能性があります。

臨時休館中の電話および受付窓口について

電話対応 : 9時 ~ 17時まで

受付窓口 : 9時 ~ 17時まで

※状況に応じて、変更する場合があります。
※臨時休館中は受付窓口では、「令和元年度冬の事前申込み教室の参加料返金」「3/3~3/31施設利用料のキャンセル返金」を承ります。

教室にご参加のお客様へ

  1. 令和元年度冬期の臨時休館に伴い、中止となった事前申込み教室参加料のご返金は4月24日(金)まで延長対応させていただきます。上記受付窓口対応時間をご確認ください。
  2. ご返金は原則ご本人に限らせていただきます。子ども向け教室は、保護者の方でお願いします。原則、代理の方への返金対応はできません。
  3. 春期の事前申込み教室(休館延長期間4/1~4/12分)のご返金は、教室再開後に対応させていただきす。
  4. 春期の事前申込み教室の支払い期間を教室初回時まで延長しています。 なお、臨時休館中も参加料のお支払いは可能です。 受付窓口でお支払いの場合は、上記受付窓口対応時間をご確認ください。
  5. 春のスポーツ教室の追加募集は引き続きおこなっております。上記対応時間をご確認ください。

団体利用のお客様へ

 
  • 3/3~3/31までの臨時休館中の施設利用料につきましては、入金をされた施設利用料は返金対応させていただきます。 臨時休館中も返金手続きは可能です。上記受付窓口対応時間をご確認ください。
  • 4/1~4/12の期間での入金をされた施設利用料返金については、返金準備ができ次第お知らせいたします。

※利用許可書と身分証明書(代理の方が来館される場合は、代表者様の印鑑が必要です)をご持参ください。

個人利用のお客様へ

  • 臨時期間中は施設のご利用はできません。

※なお、トレーニング室の回数券、レンタルロッカー、駐車場プリペイドカードの取り扱いについては、3月14日発信のお知らせ内容を基本と考え、再度対応を検討して決まり次第お知らせします。
     

ご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力のほどお願いいたします。

令和2年3月27日

 

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