横浜市中スポーツセンター

横浜市中スポーツセンター最新情報【重要】新しい横浜市市民利用施設予約システムでお困りの方へ

 

【重要】新しい横浜市市民利用施設予約システムでお困りの方へ

 

 

 

いつも中スポーツセンターをご利用いただきありがとうございます。


平成26年1月4日から、横浜市市民利用施設予約システムが新しくなっています。
これにともないスポーツセンターに多く寄せられているご質問について、当ページでご案内いたします。

【質問1】 新しい予約システムのページがわからない。

こちらのリンク先をご参照ください。 → 横浜市市民利用施設予約システム


【質問2-1】 新しい予約システムにログインできない。

利用者登録番号及びパスワードが新しくなっています。
新しい利用者登録番号及びパスワードを入力してログインしてください。
パスワードは、新しいカードが郵送された際のカードの台紙に印字されています。


【質問2-2】 新しい利用者登録番号及びパスワードを入力してもログインできない。

パスワードはアルファベット大文字・小文字が区別されます。
印字されたとおりの表記となるように、大文字・小文字に注意して入力してください。
大文字を入力するには、「SHIFT」キーを押しながら当該アルファベットのキーを押してください。
※数字の0(ゼロ)とアルファベットのO(オー)、数字の1(イチ)とアルファベット小文字のl(エル)など、紛らわしい英数字を誤っていないかご確認ください。


【質問3】 パスワードが印字された台紙を紛失・破棄してしまったので、パスワードがわからない。

1.リマインダー機能の利用
前システムで生年月日とメールアドレスを登録されている方は、リマインダー機能でパスワードを再設定できます。
〈手順〉
(1)ログイン画面の[ログイン]ボタンの下にある[パスワードを忘れた方]をクリックします。
(2)新しい利用者登録番号を入力し[送信]ボタンをクリックします。
(3)確認番号が表示されますので、番号を控えます。※この番号は後ほど利用します。
(4)登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードを再設定するためのURLが送信されますので、アクセスしてください。
(5)生年月日と(3)の確認番号を入力し[確認]ボタンをクリックします。
(6)新しいパスワードを入力できる画面がでますので、新しいパスワードを英字(大文字・小文字)、数字より8文字~16文字で設定します。

2.変更届をサービスセンターへ郵送(またはお持ち込み)
「変更届」にてパスワード変更手続きが可能です。
お近くのスポーツセンター窓口で「変更届」の用紙を入手し、必要事項を記入して横浜市市民利用施設予約サービスセンターあてに郵送または、直接お持ちください。


【質問4】 ログインできないが、取り急ぎ抽選結果を確認・予約確定したい。

電話による音声サービスをご利用ください。
新しい利用者登録番号及び今までの暗証番号(4桁)でご利用いただけます。
   音声サービス専用電話番号 045-754-4919


★その他、予約システムに関するお問合せ先
横浜市市民利用施設予約サービスセンター 電話045-759-3737


利用者の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
ご理解ご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

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